MDM Insurance Services Inc. ("MDM") s'engage à protéger la vie privée, la confidentialité, l'exactitude et la sécurité des renseignements personnels qu'elle recueille, utilise, conserve et divulgue dans le cadre de ses activités.
Construire des relations avec vous
Pour établir une relation durable avec vous et pour vous fournir les produits, services et conseils demandés, nous avons besoin d'informations spécifiques. Les informations personnelles que nous collectons nous fournissent un profil précis qui vous concerne spécifiquement. Les informations que nous collectons à votre sujet varient en fonction du produit ou du service que vous souhaitez et peuvent être collectées directement auprès de vous ou d'un tiers.
Nous définissons les 'informations personnelles' comme des informations - orales, électroniques ou écrites - concernant une personne identifiable, y compris (mais sans s'y limiter):
- nom, adresse et numéro de téléphone
- l'âge, le sexe, la famille et l'état matrimonial
- dossier de conduite
- expérience antérieure en matière d'assurance et de sinistres
- informations médicales et de santé
- informations sur l'emploi (y compris la profession et le revenu)
- information bancaire
- numéros d'identification (y compris le numéro d'assurance sociale)
Utilisation de vos informations personnelles
Dans le cadre de notre relation avec vous, notre société peut collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles pour:
- vous identifier
- comprendre vos besoins
- confirmer les informations de votre candidature et évaluer votre éligibilité aux produits et services
- vous fournir des services continus, établir et maintenir la communication et répondre à vos demandes
- enquêter et régler vos réclamations, et déterminer votre admissibilité aux prestations
- vous proposer des produits et services, et fournir des informations susceptibles de vous intéresser
- répondre aux exigences réglementaires
Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos informations à votre agent, courtier, administrateur de régime et/ou à d'autres assureurs. Cela ne serait fait que dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées ci-dessus.
Avant d'utiliser vos informations à des fins autres que celles énumérées ci-dessus, nous vous expliquerons le but et obtiendrons votre consentement. Nous ne recueillons, n'utilisons ni ne divulguons vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf là où la loi l'autorise. Nous ne partageons pas vos informations de santé sans votre consentement exprès.
Tes droits
En tant que client estimé de MDM, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander des modifications si nécessaire. C'est votre droit légal de choisir de ne pas nous fournir tout ou partie de vos informations personnelles, ou de nous refuser l'utilisation ou la divulgation de vos informations à certaines fins. Si vous exercez ce droit, nous ne refuserons pas de manière déraisonnable les produits ou services demandés; cependant, certaines informations doivent être fournies afin de fournir les produits ou services demandés.
En donnant votre consentement pour que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels, nous pouvons mieux vous fournir des services et des produits, des renseignements et des conseils personnalisés. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des couvertures, des produits et des services.
Maintenir la sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Seul le personnel autorisé a accès à vos informations, et nos systèmes et procédures sont conçus pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos informations. Nous ne conservons vos informations qu'aussi longtemps que l'exigent les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou toute exigence légale ou réglementaire.
Questions, commentaires ou demandes?
Si vous préférez que nous n'utilisions pas vos informations comme indiqué ci-dessus - ou si vous avez une question, un commentaire ou une autre demande - vous pouvez nous contacter:
MDM Privacy Officer PO Box 970 Guelph, ON N1H 6N1 Téléphone: 1-800-838-1531 E-mail: [email protected]